Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. ES IMPRESCINDIBLE QUE CONSERVE LA ETIQUETA PARA PODER HACER UNA DEVOLUCIÓN.

Para devoluciones o intercambios de productos (si llegan en mal estado/abiertos/golpeados), deberás avisar con un máximo de 24 horas desde la llegada del paquete. NO podemos aceptar pedidos en mal estado fuera de este tiempo y sin fotos ya que no podremos reclamar a la empresa de transportes por los daños ocasionados y no podremos hacernos responsables.

No se admiten devoluciones de productos de comida: snacks, mordedores,alimentación …


Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra (albarán o número de pedido).

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.



Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@inucanshop.com

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Pilar Martínez Rodríguez 

info@inucanshop.com

Envío

Para devolver tu producto, debes contactar con nosotros vía email para poder proceder.

info@inucanshop.com

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo, pudiendo elegir la empresa de transporte que desees. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso final.

Si estás enviando un producto de valor mayor a 65€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Si no se cumplen las condiciones de buen estado de producto a la hora de recibirlo, no se emitirá el reembolso ni cambio del artículo. Quedándose el producto o productos en nuestro almacén y teniendo 10 días el cliente para recogerlo por sus propios medios.